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1. 이 영상을 보면서 많은 생각을 했다. 먼저 영상을 보자. 끝까지 한번 집중해서 보자. 2. 배우라는 직업을 개발자, 디자이너, 기획자, 사업가, 투자자, 작가, 크리에이터, 컨설턴트, 정치인 등등으로 바꿔 보자. 3. 물론 평생동안 한 우물만을 파야 하는 경우도 있다. 이런 경우는 예외로 하자. 4. 스스로 생각할 때, 매일 동일한 일들을 한다고 생각할 수도 있다. 5. 내가 이 영상을 보면서 놀란 부분이 있는데, 이 멘트를 실제 배우 황정민님이 의도(?)한 건지는 모르겠다.(이 영상은 티저이고, 실제 강의 영상은 따로 있는거 같은데, 난 이 영상만 시청 했다.) 6. 배우 황정민님의 말을 그대로 몇몇 직업으로 바꿔보고 그 놀란 부분을 찾아보자. 7. 가령, 디자이너로 바꿔보면 "나는 디자이너입니다. 디자이너의 가장 큰 장점은 매번 새로운 문제(디자인)와 새로운 사람들(프로젝트들), 새로운 역활(디자인)을 만난다는 것입니다. 여기서 연차는 중요하지 않습니다. 디자인을 10년, 20년, 30년을 해도 늘 새롭습니다. 아무튼 저는 배웁니다." 8. 맞다. 제일 마지막 멘트인 "아무튼 저는 배웁니다." 이 말을 중의적으로 사용한거 같다. 9. 매일 같은 업무도 일에 대한 태도를 바꾸면, 새롭게 접근 할 수 있고, 그 과정에서 많은걸 배울수 있다. 10. 중요한 건 늘 그렇지만, 태도인거 같다. 11. 일을 대하는 태도, 사람을 대하는 태도 12. 일을 하다보면, 몇 년차 XXX 입니다. 또는 이 일한지 몇년 됐어요.라고 자신을 소개하는 분들을 보게 된다. 없다고, 아니 사실 많다. 13. 그런데 n년차를 강조하는 분들과 막상 실제 일을 같이 하면, 처음 가졌던 기대감과 다른 무언가 잘못되고 있다는 느낌을 받을 때가 있았다. 14. 사실 요즘 같은 시대에 n년차 고인물을 누가 원하겠는가? 15. 오늘 이 영상을 보면서 이 간극이 어디에서 오는건지 이해할 수 있게 된거 같다. 16. 어떤 자세로 일을 대해야 할지, 그리고 나를 소개할 때 앞으로 어떻게 해야 할지에 대해서 생각들을 했다. 이 글에서 언급했던, 1. 다부치 나오야가 쓴 확률적 사고의 힘 책 내용 - "경영자나 부서 리더가 되면, 지금까지 자신의 성공을 만들어온 여러 방식에 강한 자신감을 갖게 된다. 이 때 스스로 경계하지 않으면, 자신과 다른 의견을 그저 다르다고 생각하지 않고, 틀렸다, 뭘 모른다 또는 뒤떨어진 것이라고 생각한다." 2. n년차가 되면 보통 승진을 하게 된다. 아핫. 학습과 배움이 멈춘 단순한 n년차 시니어들의 문제가 이거였다. 3. 인터뷰에서 배우 황정민님의 얘기 중 이 부분 "고등학교 때 연기를 했다. 대학 때 무대 미술을 전공하고 졸업을 한 후, 대학로에 나와서 연극을 다시 했다." 라는 부분을 다시 보면서 이 글에서 적었던, "4. 모든 배움은 사실 연결되어 있다고 지금은 생각한다." 이 생각이 떠올랐다.331513822_VitaminM-Beyonce.mp4.61a8c25dcb324789a63ba7981710c425.mp4 무슨 일을 할 건지 말하지 말고, 집중하세요. 무슨 일을 할 건지 꿈만 꾸지 마세요. 아무것도 안하는 사람들을 비난하지 마세요. 그냥, 당신이 하세요. 당신이 되세요! 실천하세요. 당신이 되고자 하는 사람이 되기 위해 실천으로 증명하세요. - Beyoncé 모든 정규 앨범이 빌보드 1위를 찍은 최초의 여성 아티스트 그래미 어워드에서 가장 많은 상을 받은 여성 아티스트 그녀의 성공은 타고난 끼도 바비 인형같은 아름다운 외모도 넓은 음역대의 가창력도 아니었다. 2000년대 세계 최고 수준의 퍼포머 이 명성은 단순한 재능과 운이 아니었다. 그녀는 엄청난 연습광이었고 앨범에 수록되는 모든 곡에 대해 (보컬이기 때문에 알 수 있는) 놓치기 쉬운 세세한 부분들과 곡 전반에서 디테일하게 프로듀서로 참여했다.시집을 읽는 다는건 나에게 (진심으로) 마음의 양식을 채우는 그런 행복한 의식인데, 우연히 읽게 된 이 청혼이라는 시는 단번에 내 시선을 붙잡았다. 청혼 - 진은영 나는 오래된 거리처럼 너를 사랑하고 별들은 벌들처럼 웅성거리고 여름에는 작은 은색 드럼을 치는 것처럼 네 손바닥을 두드리는 비를 줄게 과거에도 그랬듯 미래에게도 아첨하지 않을게 어린 시절 순결한 비누거품 속에서 우리가 했던 맹세들을 찾아 너의 팔에 모두 적어줄게 내가 나를 찾는 술래였던 시간을 모두 돌려줄게 나는 오래된 거리처럼 너를 사랑하고 벌들은 귓속의 별들처럼 웅성거리고 나는 인류가 아닌 단 한 여자를 위해 쓴 잔을 죄다 마시겠지 슬픔이 나의 물컵에 담겨 있다 투명 유리조각처럼 시인의 문장들을 읽다보면, 어떻게 저런 시를 쓸 수 있는걸까 하며 감탄하곤 한다. 아내에게 시를 보내주면, 아내는 여전히 소녀처럼 화들짝 반가워하며 행복해 한다. 시집은 종이책으로 읽는게 좋은거 같다. 알라딘에서 카트에 담아놓은 다른 책들과 함께 주문을 했다. 이 시집이 오는 동안, "당신에게 시가 있다면 당신은 혼자가 아닙니다." 책을 읽어야겠다. 시를 읽으며, 잠들 수 있는게 늘 정신없이 살아온 요즘의 우리에게 사치를 부리는 호사한 마음이 든다.1. 맨하탄 한인 타운을 지날 때면, 늘상 누군가를 우연히 만나게 된다. 2. 그럴 때면, 반갑게 악수를 하며, 언제 식사 한번 하자고 인사를 하고 헤어진다. 3. 그런데, 그 중 정말 만나서 식사까지 하는 경우는 매우 드물다. 4. 식사 약속을 하기까지 사실 서로의 노력이 필요하다. 5. 나도 시간을 내야 하고, 상대방도 시간을 내야 하기 때문이다. 6. 둘 중 하나가 서로를 위한 시간을 내지 않으면 이 식사 자리는 만들어지지 않는다. 7. 바쁜 일상에서 상대방을 위해 서로 시간을 내었을 때에만 만남이 성사가 된다. 8. 그렇기에, 정말 식사 자리를 꼭 마련하고 싶을 땐, 우연히 마주친 그 순간 시간 약속을 잡곤 한다. 그래야만 보게 될 찬스가 높아지더라. 9. 시간은 어쩌면 관리하는게 아니라 선택하는 것 같다. 시간을 만들거나 하는게 아니다.(당연하지만, 시간은 늘 정해져 있다. 새로 만들 수 없다.) 시간은 선택을 통해 내야 하는 것이다. 그래서 시간 한번 내줘라는 말이 있는거 같다. 당신의 시간을 내게 내어줘. 10. 오늘 꼭 해야할 일 3가지를 적어서 하루를 보내는 방법 등 여러가지 생산성을 높히는 하루 계획과 시간 관리 방법들이 있다. 11. 나 역시 GTD 앱을 한 때는 정말 사랑했었다. 12. 지금은 대부분의 일정을 그냥 캘린더와 Asana를 통해 관리하고 있다. 13. 삶이 단순해져서 그런건 아닌거 같다. 더 복잡해졌고, 더 많은 이메일과 일정들 그리고 내가 피드백을 줘야 하거나 판단 또는 결정을 해야 하는 Tasks들은 휠씬 더 많아진거 같다. 14. 예전과 달리 지금은 시간을 갖고 처리해야 하는 일들만을 두리뭉실하게 캘린더에 채워 넣는 방식을 사용 중이다. 15. 미라클 모닝을 하면서 새벽 3시부터 6시까지 3시간의 시간이 추가로 생겼는데, 주로 이 때는 숙제처럼 그 날 반드시 해야 하는 업무(Due Today)를 하거나 나 자신을 위해 온전히 사용 중이다. 책을 읽거나 글을 쓰거나, 무언가를 만들거나 공부를 한다. 16. 오전엔 주로 Asana와 이메일 처리를 하고 있다. 사실 이메일과 Asana를 통해 바로 바로 코멘트를 하거나 회신을 바로 하는 편인거 같다. 나 때문에, 상대방이 기다리는 일이 없도록 노력한다. 17. 그 외에 시간이 좀 걸릴법한 중요한 업무 하나를 오전에 반드시 포함 시키곤 한다. 18. 오후에도 마찬가지로, 2가지 할 일을 별도로 캘린더에 적어 놓는다. 19. 생각해보니, 나는 하루에 5개의 빈칸을 가지고 있는거 같다.(미라클 모닝 - 2개, 오전 - 1개, 오후 - 2개) 20. 예전엔, 굉장히 디테일하게 캘린더를 채웠는데, 자꾸 중간에 끼어드는 일들(전화, 이메일, 급한 일 등) 때문에, 제 때 하지 못하는 일들이 많아졌고, 그 날 하기로 정했던 일들을 못했을 때 받는 스트레스가 컸던거 같다. 그리고 그렇게 못한 일들은 캘린더에 계속 쌓여가게 되는거 같다. Things에도 한 가득 쌓이게 되는 건 덤. 21. 그러다 코로나 팬데믹 시기를 맞이하게 되었고, 모두가 재택 근무를 하게 되면서 Slack을 예전보다 휠씬 더 많이 사용하게 되었다. 그런데, Slack이 오히려 과도한 스트레스를 준다는걸 알게 되었다.(내가 그랬다.) 그리고 조직 전체의 생산성과 자율성도 크게 해친다는걸 깨달았다.(적어도 우리는 그랬다.) 그렇게 느낀 순간 우리는 Asana의 코멘트 기능을 주 사용 메신저로 다시 정했다. 말 그대로 대피였다. 비동기식 커뮤니케이션 방식으로 조직내 비대면 스트레스 레벨을 낮추기 위해 노력했고, 여러가지 룰을 그 때 정했다. 22. 물론 정말 급한건, Slack이나 전화로 상대방에게 알리기로 했지만, 이 역시 대부분 조직내 온콜 담당에서 대부분 커버가 되기 시작했다. 23. 그 때부터였던거 같다. 내 일정 관리 방법에 변화가 생기기 시작했다. 24. 그리고 지금은 매일 매일 채워지는 캘린더와 Asana 외에 2개의 블락을 가지게 되었다. 25. 그러면서 뭔가 여유가 생긴거 같다. (생각해보면, 미라클 모닝도 주요했던거 같다.) 26. 그러다가 이 트윗을 봤다. 27. 여유가 생긴 이유가 이거였던거 같다. "몇 시"보다 "무엇을 언제"에 더 집중하게 되었기 때문. 덧 할일 목록의 리스트를 지우는게 중요한게 아니었다. 바쁘다는 건 어쩌면 시간 관리를 못하는 걸 반증하는게 아닐까? 진짜 일을 하자. 내 시간만큼 누군가의 시간도 중요하다. 무언가를 얘기할 땐, 이런 점을 충분히 고려했으면 좋겠다. 메시지를 보낼 때도 단순하게 "지금 얘기 가능한가요?"보다 "무슨 내용으로 얘기를 나누고 싶은데 언제 시간이 가능한가요?"라고 물어보는게 좋다. 나를 위해 시간을 기꺼이 내어주는 사람들을 귀한줄 알자.요즘 들어 많이 생각하곤 하는 주제 1. 좋은 습관을 만들기 위해 부단히 노력해도 좋은 습관을 만들고 지키고 유지하는게 정말 어렵다. 2. 아예 몸에 체화되어 루틴화 되기 전 까지 그래서 계속 시도하고 또 실패하는거 같다. 3. 부끄럽지만 이 나이 먹어서 내가 가진 좋은 습관이 무엇일까? 몇개나 될까? 스스로에게 물어보니, 손가락 수 만큼도 안되는걸 깨달았다. 4. 성장을 하고 성공을 하기 위해 좋은 습관들을 만들어 나가야 한다. 5. 그러다 문득, 한 두개의 좋은 습관을 만들기가 어렵다면, 나쁜 습관을 지워나가는게 어쩌면 더 빠른 방법이 아닐까 하는 생각도 문득 든다. 6. 스스로 인지하는 나쁜 습관들을 조금씩 지워나가다보면, 그 만큼 좋은 습관이 붙을 수 있는 룸이 더 많이 생길꺼 같기도 하고. 7. 그래서 최근엔, (스스로 생각하기에) 나쁜 습관들이 나도 모르게 나오려 들면 거기에서 벗어나기 위해 이 방법을 쓴다. 8. 숫자를 빠르게 5, 4, 3, 2, 1이라고 센 후 바로 행동을 바꿔보는것인데, (사람 마다 다르겠지만) 나에겐 은근히 잘 통하는거 같다. 9. Mel Robbins의 Five Second Rule을 그러니까 무언가를 해야 할 때와 하지 말아야 할 때 모두 적용해보고 있는데, 덕분에 덕지 덕지 붙어 있던 나쁜 습관들을 하나씩 지울 수 있게 된거 같다. 덕분에 스마트폰 스크린타임이 90분 미만으로 떨어졌다. 10. 성장하기 위해 스스로 무언가 변하기 위해 노력할 때, 꼭 새로운 무언가가 필요한게 아니라, 이전의 나쁜 패턴들을 고쳐나가는 것만으로도 충분한거 같단 생각 Video(104).mp41, 가까이에서 안보이던 패턴이 멀리서 보면 비로소 보일 때가 있다. 2. 이런 멀리서 보기, 즉 줌아웃의 실용적 활용법은 뭐가 있을까? 3. 대표적인 예로 역방향 개요 작성(Reverse Outline)을 들 수 있다. 4. 중학교 수준의 글쓰기 수업에도 사실 개요 작성은 반드시 가르친다. 5. 이는 글을 쓰기 전에 각 부분에 어떤 내용을 작성할지 정리해서 글의 개요를 짜는 과정이다. 6. 역방향 개요 작성은 개요 작성과 유사하지만 글에 담길 논지를 작성하는게 아니다. 7. 완전히 반대로 완성된 글에 담긴 논지를 정리해서 개요로 만드는 것이다. 즉 요약을 하는 것이다. 8. 대학생들은 자기가 쓴 에세이에서 논리성과 흐름을 점검하는 방법론으로 역방향 개요 작성을 배운다. 9. 글 작성 후, 각 문단을 한 문장으로 요약해보면, 그제서야 그 문단의 역활을 더 쉽게 파악할 수 있게 된다. 10. 이 접근법은 그래서 작가를 꿈꾸는 사람들에게 유용하다. 역방향 개요 작성을 하면 저자가 쓴 작품의 숨은 구조를 찾을 수 있게 된다. 11. 그렇기에 역방향 개요 작성은 학술 논문 외에도 온라인 콘텐츠를 작성할 때도 아주 유용하다. 12. 비즈니스 전문 작가인 도리 클라크는 이런 역설계 접근법으로 기존에 발표된 글들의 숨겨진 구조를 알아내는 법을 가르치는 강의를 만들었는데, 이 강의엔 바이럴되는 콘텐츠를 만드는 법도 있었다. 13. 이런 접근법이 효과적인 이유는 13-1. 우리에게 대상물을 전체로 바라보게 하는 익숙하지 않은 사고와 행동을 요구하기 때문 13-2. 우리는 책을 읽거나 영화를 볼 때 보통 매순간 전개되는 장면에만 집중한다. 만일 나중에 그 작품의 전체 스토리를 떠올려 구성해본다면 우리는 신뢰할 수 없는 기억의 조작을 조합하게 된다. 13-3. 역방향 개요 작성은 그런 경험적 제약과 무관하다. 이 방법은 사건들을 한장의 문서로 압축한 후 멀리서 넓게 보는 접근법이다. 13-4. 즉 나무를 보는게 아니라 전체 숲을 보는 것이다. 그림의 한 부분을 보는게 아니라 뒤로 몇걸음 물러나 전체 그림을 보는 것이다. 13-5. 이 방법이 효과적인 이유는 아이러니하게도 디테일을 무시하기 때문이다. 13-6. 커다란 정보 덩어리를 한 문장으로 요약하려면 지엽적인 모든 세부 사항은 버려야만 가능해진다. 13-7. 그렇기 때문에 요약을 잘하려면 대상물에 대해 보다 더 추상적이고 포괄적인 관점을 가져야 한다. 13-8. 패턴을 찾고 싶다면 추상화 작업이 (그래서) 반드시 필요하다. 역설계, 론 프리드먼 + 내 생각 사실 역방향 개요 작성 연습이 평소 잘 되어 있다면, 평범하지 않은 구조의 영화나 소설을 읽을 때 작가의 장치들을 쉽게 눈치챌 수 있게 되는거 같다. 그리고 이게 조금 더 확장되면, 다양한 현실 세계의 문제들 - 사업, 인간 관계 등 -을 빠르게 해결할 수 있는거 같다. 지엽적인 디테일에서 줌아웃되는 순간 반대로 문제의 핵심만 보여지게 된다.이런 연습을 일상적으로 할 수 있는 가장 좋은 방법은 책의 각 챕터를 읽을 때 요약을 해보는 건데. 노트를 하면서 작가의 의도들에 대해 생각해보면서 적는 메모는 더 깊고 풍부한 독서와 글쓰기 연습을 동시에 할 수 있는 장점이 있다. 우리는 보고 듣는 자극에 지나치게 많이 노출되어 있고, 정작 읽고 쓰는 것과는 더 멀어지는거 같은데, 정작 내가 성장하기 위해서는 읽고 쓰는게 휠씬 중요하다. 특히 지금의 시대엔.1. 이미 한참 진행이 되고 있는 프로젝트를 중단시키고, 다시 처음부터 시작하는 것은 상당히 어려운 일이다. 2. 그러나 (우리가 익히 알고 있는 성공 스토리에 등장하는) 대담한 프로젝트들은 여러 번에 걸친 리셋을 요구한다. 3. 가장 도전적이고 중요한 소비재의 개발 사례로 아이팟(에어팟 아님)과 그 이 후 등장한 아이폰을 들 수 있다. 4. 스티브 잡스와 함께 애플에서 아이팟과 아이폰을 개발한 토니 파델과 그의 핵심 직원들은 수많은 한계에 부딪혔고, 그 때마다 리셋을 했다. 5. "두 종류의 큰 리셋이 있었던 것으로 기억합니다. 하나는 제품 사양에 관한 것이었고, 다른 하나는 엔지니어링에 관한 것이었죠. 우리는 아이팟에서 아이폰으로 가는 과정에서 - 아이팟에서 아이팟 폰 - 대형 스크린을 장작한 아이팟 - 터치 스크린을 장착한 맥 등을 만들었고, 그 다음엔 이 모든 것을 결합해 아이폰을 내놓기까지 수많은 리셋을 했습니다." - 토니 파델 6. 나는 "승자는 결코 포지하지 않는다."는 말을 좋아하지 않는다. 이 말은 내가 성공한 많은 스타트업을 통해 배운 것과는 맞지 않기 때문이다. 7. 성공한 수많은 스타트업들은 처음 가졌던 아이디어들을 포기함으로써 위대한 성공을 이뤄냈다. 트위터, 핀터레스트, 에어이앤비 등 수많은 기업들은 지금 현재의 모습과는 다른 접근 방식, 아이디어, 또는 아주 다른 제품을 가지고 출발했다. 8. 확신을 잃었지만, 지금까지 투자한 것이나 이뤄낸 것 때문에 방향을 바꾸기를 거부한다면, 이건 확실히 잘못된 생각이다. 9. 어떤 문제를 완전히 포기하지 않고 새로운 접근 방식으로 해결하는 것을 고민하고 있다면, 잘못된 것으로 입증된 과거의 결론에서 단호하게 먼저 손을 떼는 것이 중요하다. 10. 애플에서 수년 동안 근무했던 한 친구는 스티브 잡스는 더 나은 접근 방식이 나오면 항상 갑자기 마음을 바꿨다고 했다. 11. 스티브 잡스는 단순하게 지금 이미 오랫동안 진행하고 있었다는 이유만으로 기존의 운영 방식과 투자, 성과에 집착하지 않았다. 12. 그는 자기 의견이 분명한 사람으로 유명했지만, 그것으로부터 빠져나올 줄도 알았다. "자기 의견을 분명하게 가져라. 그 의견에 너무 집착하지는 말아라."는 유명한 조언을 몸소 실천한 것이다. - 어도비 CPO의 핵심 전략, 스콧 벨스키 1. 기회 매몰 비용 때문에 리셋을 할 때, 망설일 때가 많은거 같다. 나 역시 그렇다. 2. 반대로 이를 전략적으로 활용하면, 성공할 수 있는 부분도 많다. 대표적으로는 대면 영업이 그렇다. 상대방과 시간을 많이 보낼 수록 해당 딜을 클로즈 할 찬스가 높아진다. 3. 그렇지만, "'무언가 잘못된거 같아.'라고 느낀다면, 실제 잘못된 것이다."라는 말처럼, 용기를 내서 리셋이 필요할 때가 있다. 4. 사업, 개발 등 적절한 타이밍에 리셋을 하지 못하면, 사실 더 깊은 수렁에 빠지게 된다. 5. 그 손실들은(꼭 경제적인 손실이 아니더라고)은 사실 리셋 타이밍을 지나칠 때마다 더블 제곱으로 커지게 된다. 결과적으로 잘못된 길로 더 멀리 갈수록 더 많은 길을 되돌아 가야 하는 것과 비슷하달까? 6. 그런데, 이게 꼭 사업이나 제품 개발에만 해당되는 이야기가 아닌거 같다. 투자(주식, 부동산, 시간 등)에서도 동일하게 작동하는거 같다. 자기 선택이 맞다는걸 증명할 필요가 없다. 그 땐 맞았지만 지금은 틀리거나 다른 경우도 많다. 아닌거 같다면 아닌거다. 오히려 유연한 대처가 더 좋은거 같다. 7. 인간 관계도 마찬가지로 동일한거 같다.누가 한 말인지는 모르겠지만, 요 근래 내가 가장 좋아하는 명언이다. 동양적인 말은 아닌거 같고, 미국에서 오래 살아서 그런지 이런 류의 사고가 이제는 익숙해진거 같다. "스스로 순간 순간을 선택할 수 있다. 지금도 그리고 미래도 온전히 너의 선택들로 만들어진 결과다."라는 그런 느낌. 미국 친구들과 한국 친구들을 굳이 비교하려는건 아닌데, 이런 생각의 차이 때문인지... 삶의 자세와 선택에 있어서 큰 차이를 보인다. 한국 친구들은 자신이 처한 상황 때문에 어쩔 수 없는 차선책을 선택하는 경우가 많은거 같고, 미국 친구들의 경우 자신이 처한 주변 상황은 고려하지 않고 자기 자신만을 위한 선택을 하는 경우가 많은거 같다. 내 주변에 이런 사진 작가 후배가 있다. 결혼도 했다. 그런데 여전히 밥벌이에 신경 쓰지 않는다. 그냥 매일 매일 남들 출근하듯 맨하탄을 걸으며 사진을 찍는다. 그러다 가끔 일이 들어오면 일을 하고 물론 사는 형편은 좋지 않다. 그런데 와이프가 그 꿈을 응원해주더라. 그 와이프가 알바를 하며 그렇게 뉴욕에서 가난한 예술가 부부로 살고 있는데 같이 만나 식사라도 할 때면, 둘의 사이에 경제적인 이슈로 그리운 그림자는 없어 보이더라. 그런 그 친구가 거의 8년을 그렇게 살았다. 신문사 사진 작가 직업을 잃은채... 매일 아침 맨하탄에 나와 저녁 늦게까지 하루 종일 맨하탄을 걸으며 사진을 찍었다. 그 와중에 월세가 밀려 집에서 쫒겨나고 핸드폰 요금을 못내 전화기도 끊기고 자신들은 끼니도 못챙기면서 반려 동물 생일에 캔푸드를 사주더라. 난 그의 꿈을 재단하지 않았다. 그냥 묵묵히 응원해줬다. 가끔 만나 밥과 술을 사면서 세상 사는 얘기를 하면서 그들에게 돈이란 예를 들면, 살기 위한 최소한의 음식 같은 그런 대상이었던거 같다. 쌓아둘 필요 없이 소유에 대한 욕심 없이 살아가기 위해 섭취해야 하는 최소한의 음식. 딱 그 정도의 느낌이었다. 식탐이 없는 사람이 음식 가지고 싸우는거 본적이 있는가? 그들에게 돈이란 그런거 같았다. 그런 그가 책을 쓰고, 사진전을 열더라... 지난 시간 동안 맨하탄에서 만난 수많은 사람들의 스토리를 가지고 그 친구네는 여전히 가난했다. 그래도 멋지더라. 몇년 전부턴 비디오 촬영을 하고 있다. 사진으로 담지 못한 스토리를 영상으로 담겠다며 그의 삶은 똑같이 보이더라도 그의 꿈은 한 걸음 또 나아가고 있는거 같다. 나는 알고 있다. 그의 이 모든 과정들이 언젠가 한번에 보상 받으리라는 걸 매일 아침 눈을 떠서, 당신이 원하는 당신의 모습을 상상하는게 중요하다. 그리고 현실과 그 이상을 줄이기 위해 작은 노력을 해보자. 상상을 할 땐 구체적이고 명확하게 그래야 지금과 이상적인 내 모습의 차이를 알고, 그 차이가 무엇인지도 알 수 있게 된다. 그래야 갭을 줄여나갈 수 있다. One small step, every day. 그 후배가 몇년 전 맨하탄에 작은 카페를 열었다. 지금은 몇몇 시그니처 메뉴들로 뉴욕에 방문한 사람들이 찾는 인기 카페 중 한 곳이 되었다. 사진 작가였던 그 동생에게 카페 공사 때부터 모든걸 기록하라고 조언했다. 커피 머신과, 원두 선택 이후, 라떼 아트 연습 기록부터 아르바이트생 면접부터 진상 고객 응대까지 그렇게 옵시디언에 적은 노트들을 모아보니 거의 완벽한 프렌차이즈 매뉴얼이 되더라. 그리고 이제 2번째, 3번째 지점 오픈을 동시에 준비하고 있더라. 그가 꿈꾸던 사진 작가의 꿈도 놓지 않았다. 카페가 너무 바빠 예전처럼은 아니어도, 아침 저녁 틈날때마다 사진을 찍더라. 그리고 그 사진들로 IPA에서 수상을 하더라. 늘 만날 때면, 내 사진을 찍어주던 그 후배는 세상에 조금은 타협했지만 여전히 자신이 되고자 하는 멋진 모습을 향해 한걸음 한걸음 내딛는거 같다. 이런 사람들을 보면, 나 스스로를 되돌아보게 된다.1. 스스로의 능력을 현재 시점에서 단정해서는 안된다. 2. 지금 할 수 없다고 나중에도 할 수 없을 것이란 생각은 크게 잘못된 생각이다. 3. 자신의 능력을 미래 진행형으로 생각하자. 4. 현재 자신의 능력보다 더 큰 목표를 설정해야 한다. 5. 특히 스타트업일수록 그런 자세가 필요하다. 6. 시작부터 지금은 절대 불가능하다고 생각될 정도의 높은 목표를 미래의 어느 시점에 달성하겠다고 정하자. 7. 그리고 어떻게 하면 그 목표를 이룰 수 있을지를 치열하게 고민하라. 8. 현재의 능력만 가지고 가능한가 불가능한가를 판단해서는 절대로 새로운 일을 시작할 수 없다. 9. 지금 할 수 없는 것을 어떻게든 해내려고 노력할 때 창조적인 일이 만들어진다. - 왜 사업하는가, 이나모리 가즈오 1. 무언가를 꾸준히 해서 어떤 성취를 해본 사람들은 이런 자세가 있다. 2. 그렇기에 그들은 자신의 꿈을 "너가?" 또는 "안될꺼 같은데?"라는 주변 사람들의 말에 휘둘리지 않더라. 3. 그들은 그렇게 묵묵히 인내심을 가지고 (그냥) 하더라. 6개월 뒤 1년 뒤에도 여전히 제자리인 듯 보일 때가 많다. 그런데 2년 뒤 3년 뒤엔 보이지 않을 만큼 저 멀리 나아가 있곤 한다. 4. 반면에 무언가를 시작해야 할 때 막상 시작조차 못하는 사람들이 있다. 5. 먼저 선언을 하고, 강제적인 환경 설정이 그래서 중요한거 같다. 6. 일단 시작하고 나면 꾸역 꾸역 나아가는 사람들이 많다. 7. 답답한 현재 상황에서 어떻게 벗어날지 모르는 많은 사람들이 지금이 아닌 멋진 미래를 생각하며 망설이지 말고 시작했으면 좋겠다. 놀랍게도 성공은 야망 X 꾸준한 하루 하루 일상의 성취로 만들어지더라. 일단 시작했다면, 인내력이 중요한거 같다."저도 프로 생활을 하면서 인간 관계를 많이 겪어봤거든요. 상처 받는 일도 많고 나 혼자 오해하는 일도 많은데, 그 사람으로 인해서 받은 그 상처를 가지고 있지 말고 버리는 거예요. 그 생각을, 저 사람은 나한테 쓰레기를 버리고 갔는데 내가 그 쓰레기를 주머니에 넣으면 내 주머니만 더러워지는 거잖아요. 그렇게 생각하니까 저는 좋았던 것 같아요." - 페이커 1. 명쾌한 방법인거 같다. 2. "두뇌도 좋지만 마인드가 좋은거 같아."라는 강호동의 말처럼 3. 이런 마인드는 회복력과 자존감에 큰 도움이 될거 같다. 4. 나와 맞지 않는 사람 또는 안좋은 사람에게서 받은 상처들은 그냥 무시하고 버려버리는게 좋다. 5. 이걸 마음속에 담으면, 본인만 힘들뿐인거 같다. 6. 어쩌면 페이커는 끊임없이 감정들을 비우면서 멘탈 관리를 했던거 같다. 7. 떠오르는 많은 감정들속에서 안좋은 생각들을 버리고 무시하고 좋은 감정과 생각들을 선택하는게 어려운거 같지만 8. 단순히 빈공책에 "나는"으로 시작하는 글을 적어보고 읽어보는 것만으로도 우리 마음은 쉽게 회복되고 좋아진다.1. 인간은 본질적으로 위험을 기피하는 성향이 있다. 2. 따라서 우리는 다른 누군가가 인정하고 평가했는지를 확인하려 든다. 3. 해리포터는 작품성만으로 성공했지만 쿠쿠스 콜링은 망했다. 4. 동일한 작가가 썼는데도 어떤 책은 5억명이 넘는 독자들의 상상력에 불을 지폈고, 어떤 책은 기껏해야 500명의 관심을 끄는데 그쳤다. 5. 그 이유는 무엇일까? 6. 단순히 해리포터가 쿠쿠스 콜링보다 작품성이 뛰어났기 때문일수도 있다. 그러면 단순하다. 7. 사람들은 옥석을 구분하느라 애를 먹긴 하지만, 그래도 일단 보고 나면 그것이 보석인지 돌인지는 알아챈다. 8. 퍼스널 트레이너에서 호텔에 이르기까지 사람들은 어떤 선택을 하든 (자신의 여건에서) 최고(=최선)를 찾는다. 9. 다른 경쟁 상대들보다 월등히 좋아 보이는(또는 재미있거나 더 좋은) 책, 영화, 자동차, 서비스는 망설이지 않고 선택한다. 10. 문제는 이러한 탁월함을 식별해내는 일이 생각보다 어렵다는 점이다. 11. 어느 서점을 가봐도 수천권의 책이 진열되어 있고 어느 상점에 가도 끝없이 이어진 진열대에 수많은 상품이 진열되어 있다. 12. 그런 상황에서 어떻게 해야 최고를 가려낼 수 있을까? 13. 이럴 땐 친구가 도움이 된다. 친구가 책을 추천하면 그 책을 읽어볼 가능성이 높다. 14. 새로 문을 연 식당이 소문만 못하다는 얘기를 들으면 다른 곳으로 간다. 15. 이웃이 자기 냉장고에 대해 불평불만을 늘어놓으면 그 냉장고 브랜드가 아닌 경쟁사 제품을 구입한다. 16. 추천은 이렇게 쓸데없는 잡음을 줄이고, 우수한 상품으로 우리를 안내하는 가이드이며 심지어 위안을 주기도 한다. 17. (그래서 헤리포터 같은) 베스트셀러를 사는 건 사회적으로 검증된 안전한 선택이다. 그렇게 우리는 사람들이 우르르 몰리는 몇 권의 책, 노래, 식당, 물건을 향해 행진한다. - 포뮬러 성공의 공식, 앨버트 라슬로 바라바시 1. 추천의 힘은 강력하다. 2. 꼭 지인이 아니어도 Social Proof라는 형식의 추천들도 강력하다. 3. 이런 추천들은 소비로 이어지기 쉽다. 꼭 물건을 구입하지 않아도, 우리가 소비하는 많은 콘텐츠들도 비슷하다. 4. 유튜브나 틱톡의 알고리즘 추천은 우리의 소비를 강요하고 강제하기도 한다. 5. 추천 기반의 소비가 합리적인 이유는 세상엔 너무나 많은 제품과 콘텐츠가 있기 때문이다. 내가 직접 검증하기엔 선택지가 너무 많고 리스크도 올라간다. 6. "인간은 본질적으로 위험을 기피하는 성향이 있다." 7. 그렇기에, 유튜브와 아마존에서 검색했을 때에도 조회수와 리뷰 등에 크게 영향을 받게 된다. 8. 마케터들도 이런 점들을 알고 있기 때문에, 이 부분들을 공략한다. 조작된 리뷰나 가짜 Social Proof 등 9. 인플러언서의 등장도 사실 이 궤 위에 있다. 10. 대중은 그들이 팔로우하는 인플러언서의 추천을 신뢰할 수 있는 추천으로 받아들이기 때문에 그 영향력은 더 크다. 11. 그런데, 부쩍 이런 많은 추천들을 통해 소비한 제품이나 콘텐츠에 실망하는 경험을 (많이) 하곤 한다. 12. (정말) 신뢰할 수 있는 추천은 그렇기에 앞으로 더 큰 영향력을 가지게 될 것이다. 13. 신뢰 받는 추천에 대해 고민들을 하다보면, 결론은 늘 고급진 또는 뾰족한 취향으로 귀결되더라.1. 책을 읽지 않는 아이는 나이가 들어 성인이 되어도 독서를 하지 않을 가능성이 높다. 2. 독서 하는 과정을 통해 언어에 노출되지 않으면 언어를 해독하는 능력이 떨어지고, 점점 고학년이 될수록 문해력은 더 부실해진다. 3. 이런 순환 구조는 참담한 결과로 이어진다. 4. 한 연구 결과에 따르면 책을 가장 안 읽는 중학생들은 한 해에 겨우 10만 단어를 읽는다고 한다. 5. 평균적인 중학생들이 대략 100만 단어를 읽는다. 6. 책을 읽는게 습관화된 내 딸 이자벨라는 한 해에 1,000만 단어를 흡수한다. 7. 그렇게 오랜 시간 어휘력을 익힌 아이는 자기 의사를 표현할 때 더 폭 넓고 생생한 어휘를 구사하게 된다. 8. 교사들은 1학년 때부터 아이에게 찬사를 아끼지 않는다. 9. (당연하겠지만) 그렇게 주위의 인정을 받으면 받을수록 점점 더 많은 인정을 받게 된다. 10. 지식은 지식을 낳고, 기술은 기술을 낳으며, 전문성은 전문성을 낳는다. 이런 경험들이 축적되어 성공으로 이어지게 된다. 11. 그리고 성공은 또 다른 성공을 부른다. 12. 적어도 동등하게 문해력을 습득할 기회를 갖고 태어난 아이들과 처음부터 기회를 놓치는 바람에 결코 따라잡지 못하는 지경에 이르는 아이들 사이에는 격차가 발생한다. - 포뮬러: 성공의 공식, 앨버트 라슬로 바라바시 1. 내가 아는 어휘들로 우리는 생각(또는 상상)을 하게 된다. 2. 내가 모르는 어휘로는 생각도 상상도 할 수 없다. 3. 어휘력, 문해력은 그렇기게 중요한거 같다. 특히 풍부한 어휘력은 상상력을 풍성하게 만들어주는거 같다. 4. 이런 풍부한 어휘력은 더 폭넓고 깊은 생각을 할 수 있게 해주는데 이게 학창 시절에만 유용한게 아니더라. 풍부한 어휘력을 패시브 스킬로 가진 사람들은 매력적이다. 5. 쉬운 단어들로 설명을 쉽게 잘 하는 사람들을 보면 특히 그런거 같다. 6. 글을 쓰는 것도 비슷한거 같다. 7. 난 출발선이 한참 뒤란 생각에 글 쓰는걸 꾸준히 연습 중인데, 여전히 머릿속 생각을 글로 표현해 보는게 쉽지 않다. 8. 긴 호흡으로 이 공간을 통해 하고자 하는게 있는데, 하루에 글을 쓰는 연습을 좀 더 늘려야 할꺼 같다.1. 구글과 같은 최고의 기업들은 구조적으로 인내력을 강화하는 방향으로 전략을 구사한다. 2. 구글은 매출의 90% 이상이 광고 사업에 집중되자 과감한 조치를 내린다. 3. 회사를 알파벳으로 개명하고 구글을 알파벳에 속한 하나의 계열사로 격을 내려버린다. 4. 이 역사적 결정으로 장기적 비전을 가진 수많은 새로운 프로젝트들이 구글이라는 그늘을 벗어나 독자적으로 추진될 수 있도록 만들었다.(실제로 투자 컨퍼런스에서 구글의 장기적 행보(=막대한 손실과 투자)를 비판하는 여론을 어느 정도 잠재울 수 있었다.) 5. 단기적 지표들만을 가지고 성과를 평가하는 우리 인간의 자연스러운 성향들을 구글은 이런 전략적 조정을 통해 억제할 수 있게 된다. 6. 인내력은 단순히 나태나 더딘 발전을 참아내는 것이 아니다. 인내력은 행동의 효과를 측정하기 위한 대안적 지표를 만들고 이를 수용하는 것이다. 7. 그렇지만 성공 스토리는 인내력을 중시하지 않더라. 성공 스토리는 대게 짠하고 나타나는 빠른 성공 스토리를 인위적으로 묘사하곤 하는데, 만약 당신이 이 스토리를 그대로 믿어버리면, 매사를 일찍 포기하기 쉽게 만들 것이다. 8. 넷플릭스가 지금의 지위에 오르는데까지 20년의 시간이 걸렸다. 9. 우리는 인내력을 가지고 전략을 실행하는 것이 중요하다고 논리적으로 이해하고 있지만, 인내력에 대한 대가를 기꺼이 지불하려는 사람들은 별로 없다. 10. 협상을 할 때도, 단순히 단기적인 위험은 피하면서 가장 빠른 보상을 받기 위해 최적화를 시도한다. 11. (주식 투자 등에서도) 구조적이고 장기적 관점에서 투자를 해야 한다는 걸 알면서도 매일 요동치는 주식 차트를 보면서 조바심을 가지게 된다. 12. 안타깝게도 자기가 일한 것에 대한 성과를 내는 데 충분히 인내력을 발휘할 수 있는 사람 또한 적다. 13. 뛰어난 팀(과 인간 관계)은 정상에서 성공을 즐길 뿐 아니라, 골짜기를 통과할 때도 강인한 힘과 회복력을 얻지만 많은 스타트업들은 힘든 문제가 생기면 사람을 잃는다. 14. 따라서 인내심은 궁극적으로 당신을 뛰어나게 만들고 회사를 방어할 수 있는 해자가 될 수 있다. 15. 지속적인 인내력과 불굴의 정신은 엄청난 경쟁 우위가 될 수 있다. 16. 최고의 전략, 최고의 인재, 최고의 자원을 확보하고 있어도 발전을 하는데 (물리적인) 시간은 걸리기 때문이다. 17. 특히 이 말을 명심하자. 당신이 쉽게 얻을 수 있는 것들은 남들도 쉽게 얻을 수 있다. 18. 저항이 없는 길(=선택) 경계하자. 19. 쉬운 길로는 큰 성공을 얻을 수 없다. 어도비 CPO의 혁신 전략, 스콧 벨스키 0. 읽으면서 생각났던 그림 1. 성공 스토리엔 그래서 보통 과정이 빠지거나 너무 지나치게 적은 분량으로 묘사된다. 실제 성공 스토리의 많은 주인공들이 불만을 갖는 지점(그 때 정말 죽을만큼 일했어요 등등)들이 생략된다. 2. 넷플릭스는 과거 자신들이 했던 방식으로 지금 게임 산업에 진출하려는거 같다. 누군가는 이게 뭐야 할 수 있지만, 그들은 신중하게 인내력을 가지고 천천히 자신들이 할 수 있는 방법으로 큰 그림을 그리고 있다는 생각이 든다. 3. 인내심, 인내력이 필요하다. 무언가를 만들고 그 결과를 축적해 나가는 시간 동안, 나 자신에게 최근 1달 동안 계속 되뇌었던 말 4. 문득 인내심과 참을성의 의미가 헤깔려서 사전을 찾아보니 인내심 - 어떠한 어려움이 있다 해도 무언가를 해내면서 시간을 들여 기다리는 것. 참을성 - 어떤 일을 수용해서 참아내는 느낌1. 기막힌 + 혁신적인 상품을 마침내 개발했습니다. 2. 그리고 "이 상품은 분명 대박날거야!" 하고 예상을 합니다. 3. 하지만 막상 출시를 하고 보니 시장의 반응은 냉담합니다. 4. 상품이 팔리지 않습니다. 5. 왜일까요? 상품이 이렇게나 훌룡한데 말이죠. 6. 좋은 상품이 팔리지 않는 이유는 상품의 매력이 고객에게 전달되지 않았기 때문입니다. 7. 상품의 매력을 전달하기 이전에, 이 상품이 출시되었고 판매되고 있다는 사실조차 제대로 알려지지 않은 경우도 허다합니다. 8. 애써 만든 상품이지만 사람들이 나온지도 모른다면 세상에 존재하지 않는 것과 마찬가지입니다. 9. 이래서는 팔릴리가 없습니다. 10. 마켓에 장을 보러 갔을 때를 떠올려보세요. 11. 꼭 사야하는 품목이나 크게 세일하는 상품들에는 시선이 갑니다. 12. 하지만 그 외에 어떤 제품들이 어디에 있는지조차 잘 모르지 않나요? 13. 수많은 상품들 가운데 존재를 알리려면 매력이 고스란히 전해져야 합니다. 14. 전해지지 않는 것은 존재하지 않는 것과 다름 없습니다. - 말은 딱 깔끔하고 센스 있게, 가키우치 다카후미 1. 꼭 상품에만 해당 되는 말이 아니다. 스타트업들의 서비스나 앱들, 또는 콘텐츠 비즈니스, 또는 유튜버나 인플러언서가 되고자 막 활동을 시작한 경우들 2. 저 글의 상품이란 단어를 바꿔서 넣어보자. 3. 일단 알리고 봐야 한다. 4. 자신을 일단 많이 알려야 한다. 그래야 그 과정에서 매력이, 진정성이 상대방에게 전달되는 것 같다. 5. 이 때 망설인다면, 이제는 알거 같다. 유명해지기 위한 자격이 아직 없거나 아직 준비가 안되었다는 걸.1. 어쩌다 한번 만난 사람들에게 단순히 말로만 신뢰를 주겠다면 발성 좋은 톤으로 말하면 해결된다. 2. 하지만 직장, 학교 등 꾸준히 오랫동안 만나야 되는 인간 관계에서는 사람의 본질이 드러난다. 3. 발성 좋은 톤만으론 신뢰를 줄 수 없다. 4. 뭔가를 이루고 성공한 사람들은 4-1. 어떤 일이든 긍정적으로 보더라. 4-2. 상대방이 어떤 문제로 연락했을 때, 머릿속에 일의 처음부터 끝까지 다 있더라. 그래서 문제가 뭔지? 어떻게 해결해야 하는지, 즉시 대답 하더라. 4-3. 변명하지 않고 잘못을 솔직히 얘기하더라. 대신 그 잘못을 해결하고 극복하기 위해 내가 이렇게 저렇게 처리하고 있다고 솔직하게 말하고 대처하더라. 4-4. 겸손하더라. "벼는 익을수록 고개 숙인다. 이게 벼가 익어서 아 내가 겸손해야 되겠구나 해서 고개를 숙이는게 아니다. 진짜 벼가 익어보니까 다른 익은 벼들도 아직 안익은 벼들도 모두 위대해 보이게 되는거고 그래서 고개가 숙여지는 거더라고요." "그래서 뭔가를 이루고 성공한 사람은 다 겸손해요. 저는 안 그런 사람 몇 명 못봤어요." 4-5. 신뢰감을 주고 싶다면 언행일치, 내 말을 지켜야 돼요. 그리고 그 말을 지키려고 노력해야 되고요. 그 모습이 있어야지만 저 사람은 믿을 수 있다라는 말을 들을 수 있어요. "나 이번 학기에 모두 올 A+를 받을꺼야"라고 말을 했다면 정말 올 A+를 받을 수 있는 사람 수준으로 공부하는 모습이 있어야 해요. 그런 과정이 있어야 당신의 친구들이 당신을 믿고 신뢰하게 되는게 아닐까요?" "내가 뭔가를 하겠다고, 내 말을 뱉었을 땐 지켜야 됩니다." 4-6. 성실함이야말고, 유일무이한 재능이지 않을까 하는 생각을 해요. 매일 매일 무언가를 꾸준히 할 수 있다. 그냥 그게 1등인거 같아요. 무언가를 꾸준히 장기간을 밀어 붙일 수 있느냐 여기에 아는게 갈리더라고요. - 한석준 아나운서 누군가를 응원한다고 할 때, 그 사람이 어느 날 갑자기 짠 멋지게 성공해서 내 앞에 나타나는걸 막연히 상상하는게 아니다. 일상의 매 순간, 과정들에서 그가 지치지 않고 성실하게 무언가에 도전하는, 그래서 아주 약간의 작은 성취와 성장들, 바로 그 과정을 지켜보고 응원하는게 진정한 응원이라고 생각한다. 그렇기에 응원엔 관심, 진심과 사랑이 필요하다. 딸깍으로 할수 없다. 오래된 노트들을 회고하다보면, 뭔가 잊고 지냈던 소중한 가치들을 약속들을 다시 마주하게 되곤 한다. 어떤것들은 시간이 아무리 지나도 그 가치가 변하지 않는거 같다.1. 인간의 마음은 근시안적이다. 2. 우리는 원인과 결과를 파악하고 자신의 행동이 갖는 단기적 의미를 예상하는데 뛰어난 능력을 가지고 있다. 3. 반면 이를 기반으로 이후 어떻게 연쇄 반응이 일어나는지, 이를 미래를 위한 기회로 만들려면 어떻게 해야 하는지에 대해선 어려움을 느낀다. 4. 장기적 관점을 가지고 이를 견뎌내려면 완전히 다른 지표를 설정해야 한다. 5. 특히 장기전에 돌입할 때 생산성에 대한 기본 원칙과 단절해야 한다. 6. 예를 들면, 단기적으로, 거래를 성사시킬 수 있는 미팅에만 신경 쓰는가? 아니면 지금부터 몇년 후 협력할 수 있는 관계를 형성하기 위해 애쓰는가? 7. 또는 지금 당장 당신이 원하는 것을 줄 수 있는 사람에게만 시간을 쓰려고 하는가? 아니면 지금보다 미래에 성공할 가능성이 더 높은 사람에게 기꺼이 시간을 쓰려고 하는가? 8. 많은 사람들이 장기적 관점이 중요하다고 말한다. 9. 그렇지만 그럴만한 인내심을 가진 사람은 별로 없다. 10. 사람만큼 기업도 인내력이 부족하다. 11. 우리는 뛰어난 전략을 매우 신속하게 떠올릴 수 있지만 그것을 실행하는데는 오랜 시간에 걸친 반복, 고통, 냉혹한 현실이 뒤따른다. 12. 전략을 펼쳐내기 위해선 직원들이 함께 인내력을 유지하는 문화를 조성하고, 그럴 수 있는 조직 구조를 개발하면서 자신의 기대와 평가 방식을 다시 고려할 필요가 있다. 13. 그러기 위해서 리더는 장기전에 기꺼이 돌입할 의지가 있어야 한다. - 어도비 CPO의 혁신 전략, 스콧 벨스키 탁월한 제품과 브랜드에는 어떤 스토리가 있기 마련이고, 그 서사는 마치 픽셀의 애니메이션 구조와 닮아 있을 때가 많다. 탁월한 제품이 어느 순간 뚝딱 나올 순 없겠지? 이런 상황에서 단기적인 평가 항목으로 견뎌내는건 사실 불가능에 가깝다. 긴 시계열로 보면, 단기적인 성과와 성공을 내는 많은 사람들과 회사들을 본다. 그렇지만, 10년 20년이나 지나 살아남는 경우는 많지 않더라. 장기적인 관점을 가져야 한다. 지금 당장 먹고 살 일을 걱정할 때, 이런 얘기가 사실 귀에 들리지 않는다는 것도 알고 있다. 그럼에도, 인내심을 가지고 오랜 시간이 걸려도 실행할 수 있는 뛰어난 전략을 고민해보는 오늘이 되었으면 좋겠다. 당장은 뒤쳐진다 생각할 수 있지만, 살아보니 그렇지 않더라. 탁월한 성공의 비결 중 하나는 인내심이 아닐까?
도입부: 왜 당신의 제품은 좋은데 브랜드는 '저렴'해 보일까? 많은 사업가가 뛰어난 품질의 제품을 만들고도 시장에서 그 가치를 제대로 인정받지 못하곤 합니다. 제품의 본질은 훌륭하지만, 이를 담아내는 시각적 언어가 조잡할 때 발생하는 '신뢰의 격차(Trust Gap)' 때문입니다. 고객은 웹사이트의 첫인상이나 로고의 작은 디테일만으로 브랜드의 전문성을 판단합니다. 여기서 일관성이 깨지면 고객은 제품의 품질마저 의심하게 됩니다. 브랜드 키트는 단순히 보기 좋은 '장식'이 아닙니다. 이는 추상적인 비즈니스 가치를 구체적인 시각 자산으로 변환하는 '전략적 도구'입니다. 체계적으로 설계된 브랜드 키트는 고객에게 깊은 신뢰를 주며, 모든 접점에서 일관된 목소리를 낼 수 있게 합니다. 시니어 전략가의 관점에서, 단순한 미학을 넘어 비즈니스 승리로 이끄는 브랜드 키트 구축 전략을 공개합니다. 칵테일 파티 테스트: 브랜드에 '진짜 인격'을 부여하는 법 디자인을 시작하기 전, 가장 먼저 브랜드의 전략적 기반을 정의해야 합니다. 단순히 'Professional(전문적인)'이나 'Quality(품질)' 같은 모호한 단어는 피하세요. 대신 감정적, 묘사적, 스타일적 특성을 아우르는 3~5개의 핵심 형용사를 선정해야 합니다. 브랜드 형용사 설정 가이드 "당신의 브랜드를 네트워크 파티에 참석한 사람이라고 상상해 보세요. 그가 어떤 옷을 입고, 어떤 어조로 말하며, 그가 떠난 뒤 사람들이 그를 어떻게 묘사할지 정의하는 것이 바로 '칵테일 파티 테스트'입니다. 만약 묘사가 너무 평범하다면, 더 독특하고 기억에 남는 형용사가 필요하다는 신호입니다." 이때 '창조자(Creator)', '순수주의자(Innocent)', '반항아(Rebel)'와 같은 브랜드 아키타입(Archetype)을 하나 설정하면 전략적 안전장치가 됩니다. 또한, '빠르지만(Fast), 서두르는 느낌(Rushed)은 아님'과 같은 '안티 형용사(Anti-adjectives)'를 정의하여 디자인의 경계를 명확히 하세요. 더 나아가, 경쟁사가 아닌 '인접 산업'에서 20~30개의 이미지를 수집해 '전략적 무드보드'를 구축해야 합니다. 수집된 이미지는 반드시 타겟 고객의 관점에서 필터링하여 '인지 부조화'를 일으킬 요소가 없는지 점검해야 합니다. 60-30-10 법칙: 조화로운 컬러 팔레트의 수학적 비밀 브랜드 컬러는 고객의 감정에 즉각적인 신호를 보냅니다. 이를 체계적으로 관리하기 위해 '60-30-10 프레임워크'를 적용하십시오. 60% 기본색 (Primary): 화이트, 오프화이트, 다크 차콜 등 중립적인 색상입니다. 디자인의 캔버스 역할을 하며 여백의 미를 제공합니다. 30% 브랜드색 (Secondary): 핵심 형용사와 직결되는 색상으로, 브랜드의 정체성을 가장 잘 나타냅니다. 10% 강조색 (Accent): 콜투액션(CTA) 버튼이나 알림 등에 사용하며, 시선을 즉각적으로 끌 수 있도록 대비가 강한 색상을 선택합니다. 금융 컨설턴트가 네온 컬러를 사용하면 신뢰가 무너지듯, 컬러 심리학과 고객의 기대치가 일치하는지 반드시 검증해야 합니다. 또한, 모든 컬러는 디지털용(Hex/RGB)과 인쇄용(CMYK) 값을 명확히 문서화하여 '추측'의 여지를 없애야 합니다. 폰트의 'Rule of Two': 복잡함을 걷어내고 목소리를 통일하라 타이포그래피 시스템은 브랜드의 목소리입니다. 시각적 혼란을 막기 위해 딱 두 가지 폰트만 사용하는 'Rule of Two'는 비가협적인 규칙입니다. 헤드라인 폰트 (Personality Voice): 브랜드의 개성을 드러냅니다. 세리프(Serif)는 전통과 고급스러움을, 산세리프(Sans Serif)는 현대적이고 깔끔한 인상을 줍니다. 본문 폰트 (Utility Voice): 가독성이 최우선입니다. 독자가 정보를 흡수하는 데 방해받지 않도록 '보이지 않는(Invisible)' 느낌의 폰트를 선택하세요. 여기에 '자간(Tracking)'의 디테일을 더하세요. 럭셔리한 포지셔닝을 원한다면 자간을 넓혀 우아함을 강조하고, 현대적이고 에너제틱한 임팩트를 원한다면 자간을 좁혀 긴박감을 줍니다. 이 제한적인 규칙만이 브랜드의 시각적 카오스를 방지합니다. 아이콘보다 강력한 '워드마크'의 힘 복잡한 심볼이나 아이콘을 만드느라 시간을 낭비하지 마세요. 헤드라인 폰트로 작성된 단순한 '워드마크'는 브랜드 이름을 즉각적으로 인식하게 만드는 가장 강력한 도구입니다. 이름이 두 단어 이상이라면 한 단어를 더 굵게(Bold) 처리하여 시각적 리듬과 계층 구조(Hierarchy)를 만드세요. 브랜드의 품격을 지키기 위해 가장 중요한 것은 '여백(Clear Space)' 규칙입니다. 로고 주변에 특정 글자 높이(X-height)만큼의 투명한 경계선을 설정하고, 어떤 그래픽이나 텍스트도 이 영역을 침범하지 못하게 하세요. 이것이 바로 프리미엄 브랜드가 권위를 지키는 방식입니다. 사진의 DNA: 무드를 결정하는 세 가지 비가협적 규칙 일관성 없는 사진들이 섞이면 브랜드가 누더기처럼 보이는 '프랑켄슈타인 효과'가 발생합니다. 이를 방지하기 위해 사진 가이드라인에 세 가지 DNA 규칙을 설정해야 합니다. 조명 스타일: 현대적이고 에너지 넘치는 '강한 빛(Hard light)'과 유기적이고 차분한 '부드러운 빛(Soft light)' 중 하나를 선택하세요. 색온도: 화이트 톤이 차갑고 푸른지(Tech-focused), 혹은 따뜻하고 노란지(Inviting) 정의하세요. 이 둘을 섞으면 시각적 진동이 발생해 신뢰도가 급감합니다. 구도: 미니멀한 여백을 강조할지, 디테일이 살아있는 풍성한 구도를 사용할지 결정하세요. 이 규칙들을 '시각적 DNA 체크리스트'로 문서화하여 모든 이미지 승인 과정의 필터로 사용해야 합니다. 표준화된 보조 요소: '아이콘'과 '질감'의 통일성 브랜드의 완성도는 보조 요소에서 결정됩니다. 단순한 예쁨을 넘어 시스템화된 규칙이 필요합니다. 아이콘 스타일의 일관성: 아웃라인(Outlined), 채우기(Filled), 핸드드로잉(Hand-drawn) 스타일 중 하나를 선택하고 반드시 한 명의 디자이너나 동일한 라이브러리에서 가져온 팩을 사용해야 합니다. 질감(Texture) 활용: 종이 질감이나 패턴을 사용할 경우, 텍스트를 방해하지 않도록 10~20%의 불투명도(Opacity)로 제한하세요. 질감은 보여지는 것이 아니라 '느껴지는 것'이어야 합니다. 비허용 요소(Forbidden Elements): 브랜드 가이드에는 '하지 말아야 할 것'도 명시해야 합니다. '만화 캐릭터 금지', '그라데이션 금지', '그림자 효과(Drop Shadow) 금지' 등을 시각적 예시와 함께 명기하세요. 파일 이름 하나에도 전략이 있다: 디지털 자산의 체계적 관리 브랜드 키트의 마지막은 철저한 관리입니다. 실무에서의 실수를 방지하기 위해 표준화된 파일 명명 규칙과 폴더 구조를 도입하십시오. 명명 규칙: BrandName_Element_Color_Usage (예: Acme_Logo_Primary_Blue_Digital.png) 용도별 파일 형식: JPG: 단색 배경이 있는 사진이나 이미지용. PNG: 투명 배경이 필요한 로고나 그래픽용. SVG: 해상도 저하가 없는 벡터 형식으로, 인쇄 및 웹 벡터용. 또한, 01_Print (CMYK, 고해상도)와 02_Digital (RGB, 저해상도) 폴더를 엄격히 분리하세요. 웹사이트에 인쇄용 파일을 올리거나 인쇄물에 디지털 파일을 사용하는 '브랜드 사고'를 원천 차단하는 것은 시니어 디자이너의 기본 소양입니다. 결론: 브랜드는 구축하는 것이 아니라 '유지'하는 것 브랜드 키트를 완성하는 것은 시작일 뿐입니다. 시간이 흐르며 새로운 채널이 생기고 팀원이 늘어나면 자연스럽게 '브랜드 부채(Brand Debt)'가 쌓이게 됩니다. 이를 방지하기 위해 분기별 브랜드 감사를 정례화하고, 소셜 미디어 프로필부터 이메일 서명까지 모든 접점을 점검해야 합니다. 지금 바로 여러분의 브랜드 자산을 점검해 보세요. 혹시 "당신의 브랜드 자산 중 고객의 신뢰를 갉아먹고 있는 '일관성 없는 요소'는 무엇인가요?" 작은 불일치가 신뢰의 격차를 만듭니다. 오늘 정리한 가이드라인을 통해 그 격차를 메우고, 시장에서 압도적인 신뢰를 받는 브랜드를 완성하시기 바랍니다.1. 농구 코치 존 우든을 좋은 농구 코치라고 설명하는 것은, 에이브러험 링컨을 충실한 국회의원이라고 설명하는 것처럼 뭔가 부족하다. 2. 존 우든이 코치가 된 후 UCLA 대학 농구팀은 10년 동안 전국 챔피언십에 9번 출전했다. 3. 3년 동안은 88게임 연속 불패 기록을 세웠다. 4. ESPN은 존 우든을 스포츠 역사상 가장 훌룡한 코치로 선정했다. 5. 존 우든의 3단계 코칭 및 티칭 형태 5-1. 존 우든은 먼저 제대로 된 시범을 보인다. 5-2. 그리고 잘못된 예를 이어서 보여준다. 5-3. 그리고 다시 제대로 된 시범을 보인다. 6. 존 우든의 코칭 및 티칭을 관찰하고 분석해보니, 존 우든이 선수들을 대할 때 칭찬은 6.9%에 불과했다. 불만의 표현도 6.6%였다. 7. 75%가 순수한 정보였다. 8. 즉 잘했다. 못했다가 아니라, 무엇을 어떻게 해라 또는 언제 행동의 강도를 높혀라 하고 지시하는 내용이 대부분이었다. 9. 존 우든이 훌룡한 코치인 이유는 칭찬이나 비판을 잘해서가 아니었다. 동기유발을 잘 하거나 용기를 주어서도 아니었다. 존 우든의 가장 큰 스킬은 선수들에게 정확히 목적에 맞는 정보들을 마치 기관총처럼 빠른 속도로 발사할 수 있는 능력이었다. 10. "이거야" "그건 아니고" "여기야" "거긴 아니야" 등 단순한 말과 몸짓으로 선수들에게 올바른 방법을 보여주고 짧고 빠르게 그리고 날카롭게 피드백을 주며 선수들의 실수를 찾아 교정했다. 11. 설명 > 시범 > 모방 > 교정 > 반복 12. 존 우든 자신의 자서전 "우든"에서 그는 이렇게 썼다. "빠르고 대단한 발전을 추구하지 마라. 날마다 조금씩 나아지려고 노력하라. 그것이 실력을 습득하는 유일한 길이다. 그렇게 얻은 실력은 오래 간다." 13. 많은 사람들은 존 우든과 그의 농구팀 성공에는 사려 깊고 겸손한 그의 인품과 남다른 동기유발 재능 때문이라고 생각했다. 하지만 갈리오어와 타르프는 그가 코치로 성공한 이유는 성품 그 자체보다는 그 성품을 바탕으로 개발한 특유의 훈련 방식, 즉 철저히 실수에 집중하면서 풍부한 정보를 전달하는 방식 때문이었다고. - 탤런트 코드, 대니얼 코일 좋은 책을 만나면 행복하다. 좋은 책은 몰입해 읽다가도 잠깐 멈춰 많은 생각을 하게 만들곤 한다. 그리고 난 어떤가? 하며 스스로에 대해 다시 생각해볼 수 있게 해준다. 이 책도 그랬다. 개인적으로, 이 부분을 읽으면서 많은 생각을 했었다. 내 경우엔 처음엔 설명 > 시범 위주(다양한 케이스 등 예제)에서 설명 > 시범 > 모방(적용에 대한 아이디어)까지 온 상태였다. 매년 중요한 몇번의 강의 등을 하면서 조금 나아지는걸 느꼈지만, 성에 차진 않았다. 왜 (참가자들은) 뛰어난 성과를 내지 못하는걸까?란 고민을 했었다. 나는 그걸 상대방의 적극성과 그를 통해 나오는 많은 질문들 + 적용과 활용 등 배움의 차이라고 생각을 했는데, 이 책을 읽으며 짧고 빠르게 그리고 날카로운 교정(=피드백)이란 단계와 반복이 필요했다는걸 깨달았다. 감독인 하보가 했던 데일리스 프로세스와 달리 존 우든은 현장에서 짧고 빠르고 날카롭게 피드백을 주면서 선수 개개인의 성장을 이끈거 같다. 감독과 코치의 역활은 다르다. 난 코치가 되고 싶은걸까? 감독이 되고 싶은걸까? 내 역활은 어느쪽에 더 가까운걸까? "빠르고 대단한 발전을 추구하지 마라. 날마다 조금씩 나아지려고 노력하라. 그것이 실력을 습득하는 유일한 길이다. 그렇게 얻은 실력은 오래 간다." 이 말의 울림은 (참) 크다. 존 우든의 이 말도 좋아한다. "능력은 당신을 최정상에 오를 수 있도록 만들지만, 당신이 그 자리에 오래 머물기 위해선 훌룡한 인격이 필요하다."1. 창업가 또는 기업가들은 정작 사업을 시작한 후 고객에 대해 더 많이 이해하게 된다. 2. 고객을 이해하기 시작하면서 제품 전략도 자주 변경되게 된다. 3. 그리고 경험이 있는 연쇄 창업가 또는 기업가들은 이 점을 정확히 이해하고 있다. 4. 더블 다이아몬드 프레임워크는 특히 소프트웨어와 서비스 개발 초기에 전략 변경이 필요 할 때 창업가에게 필요한 적응성을 제공한다. 4-1. 이해: 새로운 아이디어, 고객 피드백을 통한 학습, 시장 상황의 변화, 또는 새로운 기술의 등장 등 다양한 변화에 대한 이해는 창업가에게 필수 덕목. 이 이해를 통해 고객 행동에 어떤 영향을 미칠지 고려하는게 필요 4-2. 정의: 다양한 변화에 대해 이해 후 해야 할 일은, 이런 변수들 속에서 좋은 기회를 찾아 정의하는 일. 그리고 이를 바탕으로 초기 전략을 수립. 정의와 초기 전략 수립이 이후 시장에 있는 유사한 제품이나 서비스들과 차별화 전략으로 이어질 수 있음 4-3. 탐색: 시장과 고객에게 적합한 솔루션(방법론 등)을 먼저 찾아야 함. 많은 창업가들이 비전을 제시 후 바로 제품 개발에 뛰어드는 실수를 함. 오히려 너무 빨리 제품 개발의 윤곽이 나오면 이 과정에서 비용이 많이 발생하고, 이후 유연성이 제한 됨. 4-4. 개발: 고객과 함께 문제 해결을 위한 전체 여정을 탐색한 후에 솔루션 개발을 시작해야 함. 개발 단계에서도 가능한 작은 기능 단위로 개발을 하면서 고객과 함께 탐색 과정을 자주 반복하는게 중요. 단계별 결과에 따른 고객의 새로운 피드백은 유용하며 예상치 못한 방식으로 정의와 초기 전략의 여러 가정이 바뀔수도 있다는 걸 수용하는게 중요. 여러 창업가와 더블 다이아몬드 프레임워크에 대해 얘기를 나누곤 했었다. 내가 예전에 배우고 실행했던 방식과 지금은 좀 많이 달라진 느낌. 그리고 어떤 부분이 최근은 어떻게 해석되고 응용되는지 얘기를 나누면서 나 역시 아하 포인트들이 있었다. 더블 다이아몬드 프레임워크는 레이 달리오의 원칙의 선순환과 사실 유사한 부분도 많다. 어제 Zero to One 독서 모임 때 반갑게 이 얘기들을 또 들을 수 있어서 좋았다.1. 일 중독은 허슬링의 전형이다. 2. 일 중독자들은 그들의 건강과 인간 관계까지 망치곤 한다. 3. 일 중독이란 용어는 1971년 심리학자인 웨인 오에츠가 만들었는데 4. 웨인 오에츠의 연구 결과에 따르면 일 중독자들이 그렇지 않은 사람들에 비해 윌등히 높은 성과를 내는 것은 아니었다. 5. 눈에 띄는 차이는 업무 스트레스가 높고, 일과 생활 사이에 더 큰 갈등을 겪으며, 건강도 악화된다는 것 뿐이었다. 6. 또 웨인 오에츠는 일 중독과 금전적인 보상 또는 자기 효능감 사이에 아무런 관련도 없다는 걸 밝혀냈다. - 1인 기업, 폴 자비스 1. 나 역시 과거에 일 중독이란 말을 동료들에게 많이 들었다. 2. 그 만큼 일을 많이 + 열심히 했던거 같다. 3. 지금 생각해보면, 웨인 오에츠의 연구 결과처럼, 높은 생산성과 월등한 성과를 낸건 아닌거 같다. 열심히 많이 했지만, 잘하진 못했던 것 4. 오히려 더 예민했고, 스트레스를 더 많이 받곤 했다. 5. 날카롭게 날이 서있고 예민한 상태에서 동료들과 가족들이 내 눈치를 보게 만들었던거 같다.강해지기 위해서는 고통스럽지만 한계를 뛰어 넘어야 한다. 이건 기본적인 자연의 법칙이다. 칼 융은 "인간에게는 고난이 필요하다. 그래야 건강에도 좋다."라고 말한다. 하지만 대부분의 사람들은 본능적으로 고통을 회피한다. 이는 신체와 마음 단련 모두 똑같이 해당된다. 그렇지만, 당신이 원대한 목표를 추구한다면 고통은 피할 수 없다. 믿기 어렵겠지만 제대로 문제에 접근하고 있다면 이런 종류의 고통을 겪는 것을 당연하게 생각하고 받아들여야 한다. 앞으로 전진하기 위해서는 해결 방법을 찾아야 한다는 신호이기 때문이다. 고통을 피하지 말고 직면하자. 경계를 늦추지 않고 일정 수준의 고통과 함께 하는 것이 편해지면 더 빨리 성장하고 발전할 수 있다. 삶이란 원래 그런 것이다. 고통을 오히려 제대로 된 성찰의 척도로 삼아라. 대부분의 사람들은 실수를 하면 기분이 상하는데, 이는 발전하기 위한 전반적인 큰 과정에서 실수가 차지하는 역활을 간과하기 때문이다. 언젠가 최고의 레전드 농구 선수인 마이클 조던에게 스키를 가르쳤던 강사에게 레슨을 받은 적이 있었다. 그가 말하길 마이클 조던은 자신이 실수를 할 때마다 이를 발전할 수 있는 기회로 생각하고 오히려 매우 좋아했다고 한다. 그는 실수를 해결하면 보석이 주어진다는 걸 알았다. 물론 이런 마음가짐과 자세는 쉽지 않다. 실수를 하면 짜증과 분노, 불안감이 엄습하는데, 이런 느낌이 들 때마다 자신의 마음을 관찰해보는게 필요하다. 마음이 편협해지는 이런 신호들을 인식하게 되었을 때 이를 이용하면 행동을 조정할 수 있고 개방적인 마음 가짐을 가질 수 있다. 이를 연습하면 Higher-Level You - 고차원적인 자신을 유지할 수 있는 능력이 강화된다. 그러니, 자신이나 주변 다른 사람의 실수를 나쁘게 생각하지 말고, 오히려 반겨라. 고통 + 성찰 = 발전이라고 생각하자. - 레이 달리오, 원칙 하지만 실수를 통해 배우는게 없다면, 이 말은 아무 의미가 없다. 실수를 했을 때, 성찰은 반드시 필요하다. 늘 같은 실수로 매번 실패하는 사람들은 이 고통이 수반된 성찰이 없기 때문이다. 운이 나빴기 때문이다. 내가 아닌 저 사람 때문이다 등의 자세로는 이 굴레를 벗어날 수 없다. 후회하지 말고 반성하자.
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