저는 회사에서 경영혁신팀에 소속되어 있고, 맡은 업무 중 하나가 일하는 방식 개선입니다.

하고 싶은 일과 하고 있는 일의 방향성이 우연히도 맞아 떨어진 행운의 케이스지요.
왜냐하면 제가 앞으로 하고 싶은 일이 자기 계발 + 자기 돌봄 컨텐츠를 만들어 사람들에게 전해주는 것이거든요.
저의 비전인 '내가 가진 호기심으로 많은 것을 경험하고 그것을 토대로 다른 사람의 삶의 등대가 된다'를 이루고 싶습니다.

그래서 올해, 회사에서 한 번도 시도되지 않았던 일하는 방식 교육을 제가 직접 기획하고 강의까지 진행하기로 했습니다.
회사의 문화를 바꾸고 싶기도 하고 저의 컨텐츠를 갖추고 실제 강의도 연습해보고 싶었거든요.

그래서 첫번째 컨텐츠로 '챗GPT 첫걸음'을 만들었습니다. 일종의 미끼(?) 상품이기도 하고 올해초부터 관심을 가지고 스터디를 했던 내용이기도 했지요.

결과는 대성공이었습니다. 핫이슈로 떠오르고 있는 Gen-AI를 쉽게 배울 수 있었기 때문에 큰 반응을 얻었습니다.
창사 이래 부서 자체 교육으로서는 가장 큰 참여율을 기록한듯 합니다. 생산직을 제외하고는 30% 이상이 참여했으니까요.

이와 관련해서 회고를 만들어보았습니다. 교육 자료도 같이 넣어두었습니다.
저에게는 회고의 기록이 되고, 필요하신 분들에게는 좋은 자료가 되길 바랍니다.

---------------------------------------

Introduction
•    Course name: 챗GPT 첫걸음
•    Duration: 2시간
•    Date(s) the course was taught: 2023. 3. 20.
•    Instructor(s): 나
•    Number of participants: 175명 신청, 참석인원 160여명 내외

Course Overview
•    Course objectives
   * AI 시대의 도래 현황을 파악하고 대비해야 할것을 배운다.
   * 챗GPT를 이해하고 사용법을 습득한다.
   * 업무 전문 지식과 Gen AI를 합친 고급 활용법을 배운다.
•    Topics covered
   * AI 시대의 도래
   * ChatGPT 소개, 사용법(업무, 일상)
   * 심화 활용사례(Bingchat으로 제주삼다수 마케팅 계획 수립하기)
   * 애프터 스터디(뉴스, 실습사례 상호 공유)
•    Materials and resources used
   * 강의 교재: 키노트(아래 패들릿 페이지 첫번째 섹션에 있음)
   * 실습 교재: 패들릿

챗GPT 첫걸음 패들릿

PADLET.COM

---

Padlet으로 만듦

Participant Feedback
•    Overall satisfaction ratings
   * 전체적으로 매우 만족에 가까웠음.
   * 총점: 4.63(93점)
   * 교육 만족도
•    콘텐츠: 4.64
•    환경: 4.56
•    강사: 4.65
   * 교육 이해도: 4.54
   * 기대감
     - 교육전: 4.26
     - 교육후: 4.59(0.33 ↑)
•    Strengths and weaknesses of the course (based on feedback)
   * 장점
     - 전반적인 시대의 흐름 파악 가능
     - AI 활용 신세계를 만남
     - 심화 사례 업무 활용에 도움이 됨
   * 단점
     - 실습 시간 부족
     - Suggestions for improvement
   * 추후 빙챗 강의 니즈 파악
   * 코파일럿 강의 니즈 파악
•    Testimonials or success stories (if any)
   * 시기 적절한 주제 선정으로 폭발적인 반응 얻음(생산직 제외 전 직원의 30% 이상 참여)
   * 단순 사용법만이 아닌 시대 흐름을 짚어주고 심화 사례를 제시한 것이 주효했음
   * 사양한 Material을 사용한 교육이 시각적으로 의미있었고 활용도를 높여줌

Instructor Reflection
•    Key takeaways and lessons learned
   * 머리속으로 준비한 계획과 실제 진행은 다를 수 있다.
   * 당황하면 말이 빨라진다. 시간이 비어도 채울 수 있는 여유로운 양의 자료를 준비해야 한다.
   * 적극적인 참여자만을 대상으로 애프터 스터디를 운영하자.
•    Areas for improvement in teaching methods or course content
   * 진행 속도 조절 필요(말의 속도)
     - 말이 빨라지면서 전체 강의가 빨라짐
     - 100을 강의한다면 120정도의 자료를 머리에 넣어야겠음.
   * 회사 보안 정책으로 padlet 접속 불가
     - 강의 자료 작성 이전에 꼭 회사에서 접속 가능한지 확인할 것.
     - 이미지 파일로 padlet 내용을 보내주었으나 활용하기 어려웠음
     - 일시적으로 회사 보안 해제 요청 또는 다른 방법을 활용한 material 제작 필요.
   * 애프터 스터디 참여율 저조 개선 필요
     - 과제를 내주어야 하나?
     - 회사 특성상 자발적 참여가 적기 때문에 애프터 스터디는 진행하지 말아야 하나?
•    How feedback was incorporated into future courses
   * 회사 내부가 아닌 외부 강의 진행시 컨텐츠 및 교수 방법 개선 예정
   * 교육 대상의 실제 업무/생활에 특화된 예시 사용 예정

Conclusion
•    Summary of retrospective findings
   * 돈을 받고 진행한 첫 교육. 폭발적인 반응과 긍정적인 피드백을 얻은 교육이었음.
   * 전체 흐름 - 일반적인 사용법 - 심화 사용법으로 구성된 강의 구조가 좋은 반응을 얻게 함. 일반론에서 벗어나 업무 특성에 맞게 자료를 준비한 것이 주효.
•    Plans for future course offerings
   * 내가 앞으로 펼칠 전문 컨텐츠와 챗GPT 강의의 연결고리 제작 필요.
   * 교육 수강자를 파악하고 그들에게 맞는 컨텐츠 제작 필요.
   * 더 여유있는 자료 준비, 철저한 리허설 진행 예정